Sikkerhed og privatliv

Hvorfor API2Cart muligvis har brug for adgang til onlinebutikken eller serveren?

For at undersøge problemer og fejlfinde rapporterede problemer eller downloade forbindelsesbrofilen kan API2Cart-supportteknikere have brug for adgang til onlinebutik, webserver og database.

Vi forstår, at denne type adgangsoplysninger er følsomme og bedst opbevares efter behov. Med dette i tankerne vil vi kun kræve adgang til din onlinebutik, hvor det er absolut nødvendigt.

Vi har taget alle forholdsregler for at sikre, at vores systemer, der lagrer adgangsoplysninger, er yderst sikre. Der er dog yderligere forholdsregler, som vi råder vores kunder til at tage, før de giver os adgangsoplysninger.

I alle tilfælde, hvor vi har brug for adgang til en onlinebutik, vil vi gøre det klart for dig præcis, hvilken adgang der er nødvendig, og hvorfor.

Oversigt over denne ofte stillede spørgsmål

Når du giver en tekniker adgang til din onlinebutik, er det altid bedst midlertidigt at ændre adgangskoden til den administratorkonto, der er blevet tildelt, med en tilfældig adgangskode, mens vi sporer problemet.
Når dit problem er løst, bør du ændre adgangskoderne til alle angivne konti så hurtigt som muligt.
I alle tilfælde, der kræver adgang til din onlinebutik, vil teknikeren gøre det klart for dig præcis, hvilken adgang vi har brug for.

Adgang til din onlinebutik

Afhængigt af den opgave, der skal udføres, kan en API2Cart-tekniker kræve adgang til din onlinebutik. Vi anbefaler kraftigt, at du ændrer adgangskoden til administrator-/FTP-konti, der får tildelt en tilfældig adgangskode til API2Cart-support, så længe problemet varer, med kun de nødvendige tilladelser til din onlinebutik.

Skift den eksisterende adgangskode til bruger-/medarbejderkontoen med en tilfældig og kompleks adgangskode.
Når dit problem er løst, bør du ændre dens adgangskode hurtigst muligt.

Adgang til en administratorkonto i din webbutik

Oftere end ikke vil vi kræve adgang til en administratorkonto i din onlinebutik. Følg trinene beskrevet i afsnittet Adgang til din onlinebutik i denne artikel.

Adgang til en FTP- eller SSH-konto

For at undersøge problemerne kan API2Cart-support kræve adgang til filerne i din onlinebutiksinstallation. Følg trinene beskrevet i afsnittet Adgang til din onlinebutik i denne artikel.

Sørg for, at denne konto er en brugerniveaukonto, der har adgang til den mappe, hvor din onlinebutik er installeret, medmindre vores tekniker specifikt anmoder om en konto med ubegrænset adgang (se nedenfor).

'Root' (ubegrænset adgang) til din server

Hvis en tekniker beder om 'root-adgang' til din server (en root-konto med ubegrænsede tilladelser), skal du ikke blive foruroliget. Kun i de sjældneste tilfælde vil vi bede om sådan adgang - dvs. når vores evne til at diagnosticere og løse dit problem absolut kræver det (f.eks. at generere eller overvåge serverlogfiler eller foretage ændringer i serverkonfigurationen).

Når du giver os root-/ubegrænset adgang til din server, er det bydende nødvendigt, at du følger de midlertidige kontooprettelsestrin, der er beskrevet i afsnittet Adgang til din onlinebutik i denne artikel.

Firewalls og IP-baseret godkendelse

Hvis dine systemer er beskyttet af IP-adressegodkendelse (f.eks. hvis du har en firewall), bedes du give os besked, så vil vi give dig en liste over vores kontor-IP-adresser , som du skal tillade igennem.

Er det sikkert at downloade en forbindelsesbro?

API2Cart-tjenesten kræver download af en forbindelsesbro for at etablere integration med din software og hente data fra butikker. En forbindelsesbro er den sikreste metode til at få adgang til butiksdata. De data, du henter, vil kun blive brugt til at udføre bestemte API2Cart-metoder.

Kan jeg være sikker på datasikkerheden ved hjælp af API2Cart?

API2Cart-tjenesten tager seriøse foranstaltninger for at beskytte vores kunders personlige og lagrede data.
Følsomme data er beskyttet mod uautoriseret adgang. Vi garanterer, at vi ikke deler dine personlige kontooplysninger og vil holde dem fuldstændigt fortrolige. Servicevilkår sikkerhed og informationsbeskyttelse leveres af Privatlivspolitik.

Hvordan behandler API2Cart data?

API2Cart gemmer ikke data, men overfører dem kun via API-anmodninger. Skemaet nedenfor viser dataflowet mellem vores kunders software, API2Cart og shoppingplatforme.

Hvordan kan jeg deaktivere notifikationer fra API2Cart?

Du kan deaktivere automatiske meddelelser fra API2Cart på to forskellige måder:

Klik med højre museknap på meddelelsen og vælg "deaktiver meddelelser fra www.api2cart.com”.
Gå til API2Cart hjemmeside og tryk på låsesymbolet i adressefeltet. Vælg "Brug global standard" fra rullelisten.

Sikkerhedsgaranti

API2Cart-tjenesten tager alvorlige foranstaltninger for at beskytte vores kunders personlige oplysninger og gemme oplysninger.

Følsomme data er beskyttet mod uautoriseret adgang. Vi garanterer ikke at dele dine personlige kontodata og holde dem fortrolige. Servicevilkår sikkerhed og informationsbeskyttelse leveres af vores Privatlivspolitik.

Bridge-fil. For at kunne arbejde med nogle indkøbsplatforme er det nødvendigt at installere forbindelsesbroen til butikkens rodmappe. Du kan finde listen over alle de platforme, der kræver broinstallation her.

En forbindelsesbro er den mest sikre metode til at få adgang til lagerdata. De modtagne data vil kun blive brugt til at levere arbejdet med API2Cart API-metoder. API2Cart indsamler og gemmer ikke data hentet fra butikkerne. Som en undtagelse gemmer vi de legitimationsoplysninger, der er nødvendige for at lave API-anmodninger til butikkerne. Vi cacher også butikskonfigurationen (f.eks. listen over understøttede valutaer, tidszoner osv.), da det hjælper med at reducere antallet af anmodninger til butikkerne.

Her, kan du finde en videovejledning om, hvordan du tilføjer en butik i API2Cart-administrationspanelet. Broen kan downloades automatisk ved hjælp af bro.download metode. Du kan finde flere detaljer relateret til broen her.

Teknisk side af brosikkerhed

VIGTIGT: For hver anmodning fra API2Cart til broen danner vi signaturen baseret på anmodningsparametre og srore_key. Når anmodningen kommer til broen, beregnes signaturen på broen og sammenlignes med den, der sendes fra API2Cart. Hvis det matcher, vil anmodningen blive udført. Ellers vil broen vise en fejl. Fra broversion 141 er kommunikationen mellem broen og API2Cart krypteret. Det er den måde, vi gør godkendelsen på.

FTP-legitimationsoplysninger bruges til at uploade en bro for at angive forbindelse med selv-hostede platforme. Når du tilføjer en butik til API2Cart ved hjælp af FTP, bruges legitimationsoplysninger kun til bridge-upload, og de gemmes ikke i vores system.

For at undersøge problemer og fejlfinde rapporterede problemer eller installere forbindelsesbrofilen, kan API2Cart-supportteknikere kræve adgang til onlinebutikken, webserveren og databasen.

Det anbefales at midlertidigt ændre adgangskoden til administratorkontoen før du giver en tekniker adgang til din netbutik. Når dit problem er løst, bør du ændre adgangskoden til alle de angivne konti så hurtigt som muligt. Teknikeren vil gøre det klart for dig, hvilken adgang vi skal bruge for at løse dit problem. Du kan finde flere detaljer om, hvilke adgange API2Cart-teknikere kan bede om her.

Vi respekterer API2Cart kundernes privatliv. Vi har vedtaget alle de nødvendige foranstaltninger, så du kunne være det sikker på, hvordan vi beskytter og administrerer personlige oplysninger. For mere information, bliv venligst bekendt med Privatlivspolitik af vores virksomhed.